本版本更新日期为：2019年8月

侵权投诉反通知指引

若您（以下统称“被投诉方”）在我们相关平台或产品提供的信息、应用、服务（以下统称“被投诉内容”）因被相关权利人投诉侵犯其合法权益或其他原因，而被作出删除、屏蔽或断开链接等处理（以下统称“处理”）的，为保护各方合法权益，依据相关法律法规，特制定本指引。被投诉方应按照本指引要求向我们提供相关书面反通知材料。

1. 侵权投诉反通知流程

1.1被投诉方向我们提交书面反通知

被投诉方在收到我们的处理通知或我们在法律规定要求的情形下转送的权利人向我们提交的侵权投诉通知后，如有异议，应按照以下的指引要求在三（3）个工作日内向我们提交书面反通知，反通知的内容应包括但不限于以下内容：

（1）被投诉方主体信息和相关材料

被投诉方是个人的：被投诉方姓名、联系电话、联系邮箱、联系地址、身份证（中国公民）或护照（外国公民）的照片或扫描件等。

被投诉方是单位的：单位名称、法定代表人信息、联系人、联系方式、地址及营业执照（加盖公章）；

被投诉方如委托他人代理反通知的，除上述个人或单位主体身份资格材料外，还需提供被投诉方签名或盖章的授权委托书。

（2）被投诉方观点

a) 认可侵权/违规；

b) 不认可侵权/违规。

（3）被投诉方要求

被投诉方要求恢复的内容或链接对应的完整标题/名称和具体网络地址（或包名、详情页链接）；

（4）不构成侵权的初步证明材料

a) 被投诉方应提供不侵权的初步证明材料，具体包括：被投诉方拥有权利的证明材料：包括但不限于相关有权机构颁发的版权证书、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等能证明被投诉方拥有相关权利的有效权属证明；

b) 被投诉方提供的内容不构成侵权的证明材料：包括但不限于被投诉方提供的被投诉内容不构成对权利人版权、商标权或专利权等权利侵权的有效证明材料，书面不侵权理由及事实说明、就争议内容生效司法文书（如有）等。

（5）被投诉方保证

被投诉方应在反通知中明确保证：被投诉方在反通知中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的，并保证自行承担由此产生的全部法律责任，包括但不限于我们根据被投诉方反通知保留或者恢复有关内容而给我们造成的全部损失。

反通知及相关证明材料准备时需注意的事项以及投寄地址详见下文注意事项中的说明。

1.2.我们对反通知的处理

（1）我们在收到被投诉方反通知后会进行形式审查，对符合本指引要求的书面反通知，我们会尽快按照相关法律法规的规定进行处理；

（2）对不符合本指引要求的反通知，我们有权在被投诉方补正前暂不处理；

（3）对于侵犯权利人信息网络传播权的投诉通知，我们会将被投诉方提供的相关材料转送给权利人。若权利人对于被投诉方的意见及其提供的相关材料有异议的，依据法律法规，建议权利人另行通过行政投诉、诉讼等方式直接和被投诉方解决相关争议。

2. 注意事项

（1）本指引中的权利人，指拥有版权、商标权、专利权等合法权益的原始所有权人或经原始所有权人合法授权的人，包括自然人、法人或其他组织等。

（2）本指引中的被投诉方，指在我们相关平台被权利人投诉侵权的服务提供者。

（3）为了确保被投诉方提供相关材料的真实性和有效性，被投诉方的书面反通知及其他相关证明材料，原则上应提供原件，不能提供原件的，应提供复印件（在复印件上应有被投诉方的签字/签章），若材料涉外的，应按照法律的规定进行公证转递，并同时提供相应的公证转递材料。

3.反通知提交我们的方式有以下：将前述全部的纸质版本材料清晰扫描后通过电子邮件发送至我们指定电子邮箱：ipr@heytap.com。

侵权投诉反通知函

被投诉方

*姓名或公司完整名称

法定代表人

（注：非自然人时适用）

*有效证件类型（复印件附后）

（身份证/护照/营业执照等）

*证件号

*有效联系地址

*邮箱

*联系电话（移动）

电话（非移动）

微信/QQ

传真

代理人

*姓名或公司完整名称

法定代表人

（注：非自然人时适用）

*有效证件类型（复印件附后）

（身份证/护照/律师证/营业执照等）

*证件号

*有效联系地址

*邮箱

*联系电话（移动）

电话（非移动）

微信/QQ

传真

明确被投诉的侵权内容

（被要求删除、屏蔽或者断开链接的涉嫌侵权内容的完整标题/名称和网络地址（或应用程序包名、详情页链接）、所在位置描述等足以便于我们迅速准确定位被投诉侵权内容的相关信息，否则视为无效反通知）

*不认可投诉的理由

（建议详细阐述事实情况，以及您的法律适用理解）

反通知要求

（您希望我们不采取的必要措施）

*保证声明

被投诉方及其代理人（统称为：声明人）诚意作如下保证声明：

被投诉方在反通知中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的，并保证自行承担由此产生的全部法律责任，包括但不限于Heytap根据被投诉方的通知对被投诉内容不进行处理（或恢复上架、恢复原样）而遭受的全部损失。

*被投诉方（或其代理人）

签名（盖章）

年月日

备注

填写说明：

一、您应当根据《侵权投诉反通知指引》认真填写本表格各项内容，标“*”内容为您必须填写（或盖章）的内容，上表中“（）”中的内容仅作为说明，实际填写时可删除。

二、您应当根据《侵权投诉反通知指引》准备相关证明材料。“证明材料”至少包括以下三类：1.主体证明：如营业执照、组织机构代码证、身份证、法定代表人身份证明。2.权属证明：如相关有权机构颁发的著作权证书，作品首次公开发表或发行日期证明材料，创作手稿，经权威机构签发的作品创作时间戳，作品备案证书；商标权证书,商标使用情况证明材料；专利权证书等。3.不构成侵权的初步证明材料证明。

三、所有的证明材料同时应当符合如下要求：1.根据《侵权投诉反通知指引》陈示的顺序依次编排，以便我们迅速查验；2.材料均应当是完整的、清楚的；3.均需加盖公章、签名（涉及多页的应加盖骑缝）；4.若材料涉外的，应按照法律的规定进行公证转递，并同时提供相应的公证转递材料

四、“被投诉方或代理人签名（盖章）”，自然人签名或使用名章；法人加盖公章，并由法定代表人或相关负责人签字。

五、将前述全部的纸质版本材料清晰扫描后通过电子邮件发送至我们唯一指定电子邮箱：ipr@heytap.com。